10月19日是本月第二批市政府系统领导干部接听12345政务服务便民热线时间。

本月第二批市政府系统领导干部接听12345热线活动举行

10月19日是本月第二批市政府系统领导干部接听12345政务服务便民热线时间。市住建局副局长苑志杰、市教育局局长赵立芬、市交通运输局局长李宪英，分别带领相关部门工作人员来到12345政务服务便民热线受理中心倾听群众来电，解决群众难题。一位居民反映，丰收路与谈固大街交口某小区，在2017年交房时业主已缴纳维修基金和契税，但至今未办理不动产证，望协调解决。苑志杰和市住建局物业科负责人共同答复，表示将立即调查核实维修基金缴纳情况，三个工作日内与反映人联系。

有群众通过热线反映，鹿泉区某幼儿园收取入园预收金，想了解该项收费是否合理。赵立芬与市教育局相关科室负责人共同答复，详细告知幼儿园收费项目及收费时间。针对该居民反映的情况，将责成鹿泉区教育局联合发改等部门核实情况后再作进一步处理。

一群众反映，平山县合河口乡里大河村至木厂村道路破损严重，坑洼不平，该路是周边十几个村庄的必经之路，望尽快维修。李宪英与市公路建设发展中心负责人共同答复，今年夏天雨水集中造成该路段损坏，目前，已将该路段列入2024年大修计划，预计2024年3月份开工，2024年10月份完工，建设一条宽6.5米的三级公路。现场答复得到反映人认可。

当天，市直部门领导干部现场接听电话35个，话务员转接262个，共297个。主要涉及交房办证、拆迁改造、保障性住房管理、城市客运、公路养护、文体科教等方面。

10月份第一批市政府系统领导干部接听热线活动举行以来，相关部门高度重视，认真部署，迅速行动，积极推动问题解决。一位市民反映新华区某公园垃圾清理、植被维管问题，经园林部门核实，今年9月和平西路社区已与服务公司签订协议，下一步将加强对服务公司的监督，督促定期清理垃圾，保持绿地公园环境卫生整洁。某市民反映新华区电大街占道经营问题，城管部门积极调查核实，目前所属街道办、村委会已劝离经营摊主到指定场所经营，同时安排人员增加巡查频次，彻底解决占道经营、交通拥堵问题。

一位市民反映桥西区仓顺路与盛昌街交口南行交管护栏被破坏、仓安路车辆乱停放问题，桥西区交警大队现已将沿线护栏全部修复，并增派警力治理违停问题，反映人对处理结果十分满意。正定县一村民咨询残疾独生子女补贴政策，我市卫健部门安排专人与反映人电话沟通，详细告知独生子女残疾家庭扶助资金、生活补贴、养老补贴发放时间、金额以及我市自今年9月起提高生活补贴等政策。

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